會使用日常的禮貌用語；懂得家庭居室清潔衛(wèi)生的基本要求和工作步驟，能使居室整齊清潔、廚房衛(wèi)生間整齊無異味；會制作2種以上主食、5種以上的家常菜；會使用電視機(jī)、電飯鍋、吸塵器、電熱水器及燃?xì)饩叩燃矣秒娖�；懂得常見花卉養(yǎng)護(hù)、一般家庭寵物的飼養(yǎng)；掌握有害生物防治的基本常識(如滅蟑螂、蒼蠅、老鼠)；掌握基本的護(hù)理產(chǎn)婦、新生兒的技能；掌握嬰幼兒生理心理特點(diǎn)，能安全看護(hù)嬰幼兒；能對老年人進(jìn)行飲食起居護(hù)理，能對病人進(jìn)行簡單的生活護(hù)理。

 

問對問題，選準(zhǔn)“保姆”

 

雇主在選擇“保姆”時(shí)，最擔(dān)心的就是適不適合自己的家庭，這就要學(xué)會問一些問題，從她的回答中得到答案。

 

1、你愿意帶寶寶睡覺嗎？

 

問這個(gè)問題，不一定是真的有寶寶要求家政人員帶，而是從她的回答中看她有沒有吃苦的精神，如果對方斬釘截鐵地說不帶，或第一反應(yīng)是問你孩子晚上鬧不鬧，一夜要吃幾次奶、把幾次尿之類，說明對方不能夠承受勞累的活。

 

2、你帶孩子最長帶了多久？

 

如果回答是1年或者更長時(shí)間，說明她有經(jīng)驗(yàn)、有耐心，這比一個(gè)帶過5個(gè)寶寶，但走馬觀燈地?fù)Q的家政人員好很多。

 

3、在飯菜口味上，你有什么偏好嗎？

 

如果對方不假思索地說出自己愛吃咸的、辣的或其他喜好，反映出對方習(xí)慣性從自我角度出發(fā)，相反，如果回答說“我沒有什么特別計(jì)較的”，則說明對方尊重別人感受。

 

4、你對我們家有什么要求嗎？

 

如果對方一口氣說出很多要求，雇主就要注意了，就算所提要求都是合理的，也說明對方愛計(jì)較，不好相處。王順珠說，能干而隨和的保姆一般不會問這問那，而是更多地耐心傾聽東家的需求，自己掂量能接受之后，才提出少許意見和價(jià)錢。

 

請保姆時(shí)，把安全放在首位

 

在請家政服務(wù)員的時(shí)候，安全是最重要的。

 

怎樣請一位讓人放心的保姆呢？父母們一個(gè)常用的辦法就是托親戚熟人從老家找，認(rèn)為這樣請來的保姆“知根知底”，讓人放心。如果沒有這方面的資源，就要選擇一家有上級主管部門，有辦公場所，保姆選送、培訓(xùn)管理、跟蹤監(jiān)督服務(wù)＊＊＊的正規(guī)家政公司。

 

這些公司保姆的來歷一般較可靠，也會為保姆進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)工作，讓保姆持證上崗。最后，保姆到您家后應(yīng)該查看身份證、健康證等證件，最好留一份復(fù)印件。

 

此外，要與家政公司簽訂合同，合同應(yīng)該就服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)人員、服務(wù)質(zhì)量要求、服務(wù)薪資和雙方違約責(zé)任等條款進(jìn)行詳細(xì)的約定，以免出現(xiàn)不必要的糾紛。

 

保姆的健康，家人的健康

 

在選定保姆之前，要先了解她的健康狀況，最好有醫(yī)院的體檢證明，注意避免有傳染病如肝炎、結(jié)核、菌痢、性傳播疾病者照顧嬰幼兒，否則孩子有被傳染的危險(xiǎn)，連大人也難免患病。因此，在確定雇用保姆之前一定要有醫(yī)院的體檢證明。